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  1. Seminar- und Beratungs-Themen:

 
  1. Führung

  2. Mitarbeiterführung

  3. Mitarbeitergespräche, Jahresgespräche

  4. Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

  5. Teambuilding

  6. Mitarbeiter finden

  7. Mitarbeiter binden

  1. Organisationsentwicklung

  2. Leitbilderstellung

  3. Positionsbestimmung

  4. Servicequalität und Qualitäts-Management

  5. Zielvereinbarungen

  6. Stellenbeschreibungen

  7. Abteilungsorganisation

  8. Beratung bei und Durchführung von Turn-Arounds

  1. Servicequalität und Kundenkontakt

  2. Gelebte Gastfreundschaft und Herzlichkeit

  3. Serviceorientierter Zusatzverkauf

  4. Umgang mit und Reaktionen auf Reklamationen

  5. Umgang mit und Reaktionen auf Online-Feedback

  6. Innovative und kreative Kundenbindung

  7. Interkulturelles: Deutsche und Schweizer

  1. Persönlichkeitsentwicklung

  2. Zielfindung und Zielerreichung

  3. Eigenmotivation im Beruf

  4. Persönlichkeitsentwicklung

  5. Verhandlungstechniken nach Harvard Konzept

  6. Vom Zeitmanagement zum Selbstmanagement

  7. Stressprävention

  8. Wirken und Präsentieren